COMO PONER RECLAMACION A CORREOS DESDE CASA

COMO PONER RECLAMACIÓN EN CORREOS DESDE CASA

En ocasiones una carta no llega, no se actualiza el estado, llega en mal estado. Para todo eso desde la web de Correos podemos poner una reclamación de una forma sencilla. No es que estemos muy cabreados no! no se trata de eso, simplemente es el unico recurso que tenemos para saber donde esta un pedido o comunicar que algún servicio por el que pagamos esta funcionando mal. Si no reclamamos no van a saber que algo esta fallando y por lo tanto no lo solucionaran. Ala pos vamos a reclamar un pedido no actualizado y no entregado.

Desde este enlace. Tu consulta/ tu reclamación

Un dato curioso, si no te carga la web o no funciona bien prueba a entrar en modo incógnito/privado. 

Yo creo que tanto dar de alta incidencia como reclamación es lo mismo, yo directamente reclamación. Así pues seleccionamos reclamación. Pulsamos siguiente.

Introducimos DNI y teléfono y aceptamos términos y condiciones. Pulsamos siguiente.

Si se trata de un envío introducimos el nro. de seguimiento, si es otra cosa luego lo vemos, de momento yo pongo un nro. de seguimiento y aprovecho para poner una reclamación mientras hago el post. ;-)

Nos da los datos como si nos los supiésemos ya. Si queremos poner la reclamación pues Siguiente.

 

Seleccionamos el problema, en mi caso "No ha llegado". Y Siguiente.

En este paso debes tener cuidado con dos cosas, te dan un nro de reclamación que no te envían al correo así que copia pega y guárdalo, ahorraras tiempo si quieres hacer una consulta posterior. Y revisa tu correo, a mi me sale uno por defecto que no es el mio. Pero se parece. Puedes seleccionar que se comuniquen contigo mediante correo ordinario. Pulsa Finalizar.

Y se despide........

Ahora bien puedes tener otros problemas así que voy a hacer una captura de otras reclamaciones que puedes poner desde tu casa. Para contarte algo antes de que le pongas una reclamación al cartero.

Voy bastante a correos y en ocasiones hay personas que se quejan, y se quejan por gusto haciendo gala de su mala educación, pero en otras ocasiones hacen gala de su paciencia y buena educación, que pocas veces oigo "usted puede poner una reclamación o dar de alta una incidencia". Y claro así nos va. 

Pero debes saber que igual no es anónima tu reclamación y llega un día el cartero y te pregunta porque le has puesto una reclamación. Esto nos ocurrió a nosotros. El problema es que casi nadie reclama o da de alta incidencias, así que luego los incompetentes viven de lujo y los competentes trabajan el doble. Ces't la vie